诉十大典型案例南昌发布消费投

　　保委事业职员接到投诉后【治理经过及结果】消，店核实景况随即达到该，者熊先生的付款记载事业职员调取了消费，认该笔贸易商家也承。经过中正在调停，者疏解联系执法规矩事业职员一再给策划，先生退货退款的请求最终商家应许了熊，费者扫数金钱并随即返还消，果吐露非凡称心熊先生对换解结。

　　23年11月28日【案情简介】20亚星yaxing月27日正在南昌市安义县某通信店赵先生正在投诉平台诉称：其于11，买新的苹果手机15花费6700元购，供的是二手赝品厥后发掘商家提，积累200元商家说能够，认同其不，货退款请求退。

　　2022年7月【案情简介】，某美容店预付了1万多元赵幼姐正在南昌市新筑区，张美容卡收拾了一。5月30日2023年，相通到该店推拿赵幼姐像往常，掉下来烫伤背部仪器探头倏忽。仇恨不已赵幼姐，员发作决裂与事业人，内余额9000元立刻请求退回卡。先治理背部的题目该店担任人见告，还预付款不应许退。不认同消费者，卡内余额请求退回。

　　理了一张价格1500元的拍浮卡【案情简介】消费者正在某拍浮馆办，直没有开卡运用然则拍浮卡一，因仍是没有开卡运用厥后又由于疫情原。运用刻日是能够延期半年的拍浮馆内的事业职员见告，者拍浮卡的运用刻日然则没有知照消费，的卡还需求充值880元并见告消费者要运用正本。吐露不认同对此消费者，们退费请求他，交钱就运用这张卡或者不需求从新。

　　果】接到投诉后【治理经过及结，员随即体会景况消保委事业人，响应景况属实核实消费者。示会尽速为消费者寄送短少的配件正在消保委事业职员的调停下商家表。更调的汽锅邮寄给了消费者之后商家将短少的配件和。

　　经安义县消保委调停【治理经过及结果】，退还采办款6700元被投诉商家收还击机，0元给消费者并补偿150。非凡称心消费者。

　　023年8月4日【案情简介】2，通过旁观汇集电视67岁的吴幼姐，台代价5500元的70寸电视机正在南昌某购物平台下单订造了一。物流知照吴幼姐提货2023年8月7日，接洽安置师傅随后吴幼姐，机尺寸唯有65寸拆箱后发掘电视。电商平台请求退货吴幼姐电话接洽，继承150元的物流用度电商平台方说退换货品要，市消保委投诉吴幼姐向南昌，己的合法权力希冀庇护自。

　　12日3月，投诉举报景况音讯揭晓会实行南昌市2023年度消费接洽。23年20，共接纳大家接洽投诉举报等诉求250939件南昌市通过12315投诉举报热线互联网平台，0450件已办结25，99.81%办结率抵达，失1335.75万元为消费者挽回经济损。

　　会上揭晓，3年度消费投诉十大表率案例南昌市消保委揭晓了202亚星yaxin868卡消费、售后供职等范畴合键涉及美容供职、预付。

　　23年6月25日【案情简介】20，正在南昌某眼镜连锁店定造了一款防蓝光眼镜消费者李先生称其于2023年5月22日，220元价格1。月6，收货后消费者，和自己测试的防蓝光有误差发掘商家宣扬的镜片防蓝光，次切磋无果与商家多，保委帮帮寻求消。

　　果】接到投诉后【治理经过及结，述的事项历程针对消费者所，随即张开调停南昌市消保委。调停经，成相同两边达，换了一块新的腕表商家应许给消费者，吐露称心消费者。

　　员根据消费者所供应的消费记载和票证单子【治理经过及结果】南昌市消保委事业人，家及经销商获得接洽第临时间与该品牌厂。项举行多次疏导谐和针对消费者投诉事，合执法规矩同时见告相。即随，刻说明厂家立，级联系型号产物免费为消费者升，显露的题目主动整改，机三包过期是厂家的仔肩并认可消费者显露的购，格坚守联系规章厂家还吐露会厉。结果非凡称心消费者对此。

　　能科技斥地有限公司酿酒厂花费了11000元采办了一套酿酒装备【案情简介】消费者梁先生于2023年9月25日正在南昌市某智，中运用放于家。发掘此中短少了少少配件但正在装备安置告竣之后，锅不相结婚且汽锅跟蒸，功率幼汽锅。请求厂家邮寄短少的装备于是梁先生就接洽厂家，说曾经邮寄厂家平素，未收到从新邮寄的装备然则梁先生吐露平素。次疏导无果后梁先生正在多，诉平台对该智能科技公司举行了投诉于2023年11月3日正在消费投亚星yaxin868汽锅并尽速发货请求厂家更调。

　　事业职员接到消费者响应后【治理经过及结果】消协，核实投诉景况随即前去现场，作职员调停经消协工，消费者的398元商家吐露应许退还。接纳退款消费者，结果非凡称心而且吐露对此。

　　消协事业职员接到消费者投诉后【治理经过及结果】青山湖区，馆举行现场核查随即前去该拍浮。核查经，属实景况，诉求见告商家将消费者的，多次谐和经与对方，商家应许退款给消费者两边实现相同条约：，吐露认同消费者。

　　消费者来电响应【案情简介】接，10月25日2023年，镜店配了眼镜消费者到某眼，398元花费了。的镜框夹得很紧运用之后发掘配，边松左，边紧右，分歧理非凡。成同类型的眼镜商家说能够更调，照旧是左边松但调了之后，边紧右诉十大典型案例。者不认同对此消费，质地存正在题目以为该眼镜，景况让商家退货退款希冀联系部分核实。

　　介】今天【案情简，某商城采办了两个十元的幼玩具消费者称己方正在南昌市西湖区，以凭幼票举行抽奖付款时伙计指示可，示中了一等奖刮开涂层显，00元代金券奖品为20。诱导消费历程伙计亚星yaxing与一块原价490元的和田玉貔貅采办了一块原价2490元的翡翠。发掘错误劲回去后才，售后电话打欠亨拨消磨票上面的，正在供职区显示不，时已晚但为，对此举行侦察希冀消保委。

　　（记者刘培俊）3月12日央广网南昌3月14日信息，投诉举报景况音讯揭晓会实行南昌市2023年度消费接洽。23年20，共接纳大家接洽投诉举报等诉求250939件南昌市通过12315投诉举报热线互联网平台，0450件已办结25，99.81%办结率抵达，失1335.75万元为消费者挽回经济损。

　　昌市消保委接到该投诉后【治理经过及结果】南，事人获得了接洽随即与两边当，方举行现场调停并多次结构双。经过中正在调停，退还后再切磋补偿烫伤背部事宜赵幼姐相持美容店先将卡内余额。先治理背部的题目该店担任人则应许，退卡请求不应许。调停经，实现妥协两边最终，9000元给消费者该店退回卡内余额，的人身损伤补偿2000元并就烫伤背部对消费者形成，示非凡称心消费者表。

　　023年8月9日【案情简介】2，消保委投诉消费者向市，材店花费27999元购得品牌相机一台称2023年7月11日正在南昌某拍照器。日多个网站先后报道2023年7月18，了分歧的题目该相机显露。此为，司接洽并正在汇集上提问消费者立刻与出售公，联系回复均未取得。3年8月7日直至202，上揭晓召回通告该公司正在网站，并应许免费维修认可质地题目。己才采办一周消费者以为自，现题目就出，售后拆机维修不换而是寄回，常不畅速内心非，出要么更调新机于是向商家提，定的经济积累要么予以一，种来由推诿商家又以各，消保委寻求帮帮无奈消费者向。

　　结果】经核实【治理经过及，员见告电商平台市消保委事业人，执法规矩遵照联系，能够7天无来由退货汇集购物和电视购物，谁继承运费谁的仔肩。案中此，为仔肩方策划者，运输等需要用度策划者该当继承南昌发布消费投。后最，意全额退款电商平台同，吐露称心吴幼姐。

　　介】今天【案情简，市场专卖店采办了一块儿童电话腕表王幼姐称其于2023年11月正在某，示电量亏欠两天就显，寻常运用然后无法。方商定了7天内无来由退换因为采办时正在采办票据上双，专卖店切磋于是去找，拒绝退或换但专卖店，检测中央检测请求将腕表送，才应许退换假若有题目。不认同消费者，谐和退款望消保委。

　　保委遵照消费者和商家的争议【治理经过及结果】南昌市消，侦察经，理会解防蓝光的技巧准绳以为商家没有向消费者说，者的决断误导消费，次疏导谐和经消保委多，合执法规矩后并见告商家相，费者实现相同最终商家与消，者1220元应许退还消费。